Consejos de Email Marketing – TRIUNFA con tus Campañas via Email

Bienvenida a tu guía confiable y completa de Email Marketing. Me ha dicho un pajarito que estas dando tus primeros pasos para atraer más personas a tu web y vender tus productos por ello quiero compartirte algunos consejos de email marketing que a mí me han funcionado.

Intentaré que esta guía sea lo más fácil de entender sin centrarnos en tecnicismos que al final lo que hacen es comernos la cabeza. También te puede interesar:

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El email marketing es una de las practicas más usadas en la actualidad para mantenerte en contacto con tu comunidad, dar información extra – bien sea de pago o gratuita –  y poder conectar mucho más con las personas. Además, es una herramienta que te va a permitir aumentar tus ventas y generar más dinero en tu negocio.

Pero lo más seguro es que antes de iniciar te estes preguntando, ¿qué esto? ¿debo seguir reglas o un patrón especifico? ¿qué debo hacer primero? ¿qué herramientas uso? No te preocupes que te daré las respuestas a esas preguntas y más en este artículo.

¿Ya estás lista para comenzar campañas de email marketing? ¡Vamos a por ello!

¿Qué es el email marketing?

Pero Anna… ¿el email marketing qué es? En palabras sencillas el email marketing es un tipo de marketing de contenidos que se enfoca en el correo electrónico para promocionar productos, o enviar información exclusiva, es decir, las famosas newsletters. Este tipo de marketing te acerca más a cerrar ventas.

Pero ojo aquí, no es simplemente enviar un mensaje por correo electrónico. En el email marketing se tiene en cuenta todas las acciones necesarias para no acabar en la bandeja de spam. Deben crearse estrategias de marketing para poder desarrollar una correcta relación con clientes potenciales y actuales.

Y es que hay más de 4 mil millones de usuarios de correo electrónicos activos en el mundo, y comunicarte con ellos por correo electrónico es más cercano y te permite cerrar más ventas. Es tan efectivo que incluso supera el marketing digital por redes sociales o incluso por optimización para motores de búsqueda.

¿Para que sirve el email marketing?

Aunque efectivamente el marketing por correo electrónico no es de venta directa te permite comunicarte e influir en tus suscriptores de otra forma. Puedes avisarles cuando has publicado algo nuevo en tu blog y así obtener mucho más tráfico, mantener informada a tu comunidad sobre cosas que les interesen, realizar promociones de tu marca y más…

Obvio, creo que siempre tienes que ser fiel a tus principios y no utilizarlo como venta, si no como una herramienta más para ayudar a la comunidad.

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¿Aún no sientes que es para ti? Echa un ojo a estos beneficios:

• Establecer relaciones: puedes conectarte de una forma más eficaz y humana con el suscriptor al otro lado de la pantalla y generar más interacción gracias al contenido de valor.
• Promocionar contenido: puedes dar tips extras que no pones en tu blog, enviar materiales únicos o información que despierte la curiosidad del lector para que quiera ir a tu blog.
• Aumentar el trafico a tu sitio web: esto va de la mano con el de arriba, si utilizas llamadas a la acción – o CTA – para que te sigan en tu blog, redes u otros puedes aumentar tu tráfico, serán lectores fieles siempre a la espera de tu nueva información.
• Posicionar tu marca: puedes cautivar a las personas ofreciéndoles mensajes totalmente personalizados y estar activa en la vida diaria de ese suscriptor, lo cual hará que piense en ti o en tu marca cuando se vea en necesidad de tus servicios.
• Conversión: la conversión se da cuando consigues que el lector haga una acción especifica, puede ser desde ir a algún articulo de tu blog, descargar un material gratuito o realizar alguna compra de tu servicio o tienda online.
• Fidelizar: la atención atrae atención, mientras más presente estés y más contenido de valor les des tus suscriptores pueden volverse en clientes recurrentes que compren tus cursos o que esperen tus entradas de blog o tu newsletter cada semana.

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Siendo sincera, a diferencia de las redes sociales, el correo electrónico es una mejor forma para conectar, por ello implementarlo para mejorar tu marca y acercarte mucho más a tus suscriptores te dará una serie de ventajas que probablemente no consigas con otros tipos de marketing.

Ventajas del email marketing

Hay ventajas más que evidentes sobre lo que puedes lograr al implementar el email marketing de forma correcta en tu negocio. Recordemos que no todo se trata de vender, también es acerca de cómo te posicionas no solo en la web sino en la mente de tus lectores.

Las ventajas más visibles de aplicar el email marketing te las dejo a continuación.

Marcarte como experta

Cuando toda tu información y consejos funcionan, ¿a quién crees que buscaran de primero para acceder a algo más? ¡Por supuesto que a ti!

El email marketing – bien hecho – ayuda a que te vean como la experta en tu nicho. Te consolidarás en su mente y serás su primera opción para resolver algún problema en el que TÚ eres la experta.

Recuerda que para lograr esto debes compartir información que realmente ayude a las personas desde el inicio, así te verán como alguien confiable al que acudir.

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Te da acceso a tu audiencia

Comunicarte con suscriptores o seguidores es mucho más difícil en otras plataformas, ya que te pueden prohibir o limitar tu alcance. Además, cuando usas el email marketing ellos te están dando permiso a ser contactados por ti, por lo que sabes que realmente quieren recibir tu información y aprender mucho más de ti.

Además, ¡revisamos el correo todos los días! eso es clave para que las personas puedan verte y leer tus mensajes.

Sensación de control

Las redes llegaron para quedarse por un largo tiempo, pero posiblemente no para toda la vida. Honestamente, es algo que desconocemos, si el día de mañana deciden cerrarlas podemos perder todo el trabajo invertido en ellas.

Esto no pasa con el correo electrónico, allí solamente tú eres dueño de tu cuenta y por supuesto de las relaciones que tienes con tus seguidores, el alcance siempre será el mismo, aunque haya competencia.

Puedes personalizar

Con el email marketing puedes enviar correos totalmente personalizados a todas las personas en tu lista. Ya sea que hagas un producto dirigido a un tipo de persona en concreto, o algún contenido que le sirva a alguien que viva solo en ciertos países, puedes lograr personalizar tus campañas un cien por ciento e incluso dirigirte a cada uno de tus contactos por su nombre.

Fortalecer la personalidad de tu marca

Queremos que nos conozcan por nuestros colores, palabras, valores,…  y forma de comunicarnos. Una de las ventajas que tiene el email marketing es que puedes comunicarte siendo tu misma y usando todos esos detalles que harán que los lectores realmente te conozcan. Una vez te conozcan, será más sencillo que te reconozcan en otros lugares.

Accesible

No tienes que gastar cientos de dólares para tener una newsletter y comunicarte con tus suscriptores, incluso algunos proveedores ofrecen planes gratuitos para probar la funciones a las que puedes acceder. También hay paquetes económicos que te ayudarán a conseguir beneficios.

Fácil de medir

No importa que tipo de marketing utilices, siempre es necesario medir el éxito que tu estrategia tiene.  Hacer esto con el email marketing es mucho más sencillo. Incluso muchas de las plataformas te ofrecen información sobre tu campaña, así aprenderás qué es lo que realmente funciona y qué debes cambiar.

Consejos para aplicar el email marketing

Ya que sabes todas las ventajas que te ofrece el email marketing es momento de darte los mejores consejos para que comiences a aplicarlos en campañas de email marketing eficaces para tu negocio.

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Sé constante

La constancia puede que no te lleve a la perfección, pero si hará que tus suscriptores te vean como parte de su día a día o semana. Además, si realmente quieres que esto funcione deben verte y para posicionarte debes estar en su bandeja de entrada de forma constante. Esto evitará también que pierdan el interés en la información que les envías, recuerda que ellos están ahí porque quieren recibir tus noticias y novedades.

Este es un consejo del cual la mayoría pasa, ya que piensan que solo un mensaje al correo se hace magia, pero recuerda lo que te comenté antes, debes posicionarte en la mente del lector como una experta en el tema y estar actualizada con las tendencias para que agregues valor a las personas.

Para aumentar tu constancia puedes mantener un calendario de publicación. Planifica con tiempo tus correos, escribe y diseña un método sencillo que te funcione a ti. Al hacer esto también debes elegir la frecuencia en la que enviarás tus correos, ¿será diario, semanal, mensual?

Envía emails con títulos apetecibles

No importa lo mucho que repitan que no se debe juzgar un libro por su portada, si el título no gusta simplemente pasas de abrirlo. Lo mismo pasa con los emails. Si el título no llama la atención de la persona se irá directo a la basura.

Puede que el contenido sea asombroso, pero debes lograr enganchar a las personas desde el primer momento.

Esto no quiere decir que debas usar cebo para atraer y no dar lo que prometes, pero debes decir las cosas de una forma en que atraigas a los lectores, una forma en la que realmente quieran entrar en tu mensaje.

Añade acciones en tus correos de email marketing

Este es uno de los consejos más importantes a la hora de hacer email marketing, el uso de los famosos CTA – Call to action – o simplemente llamadas a la acción en español.

¿Qué quisieras que haga tu suscriptor al terminar de leer tu correo? Si no das una acción fija para que la persona realice simplemente se saldrá del mensaje y volverá a su rutina, necesitas decirle que esperas que haga.

Las acciones pueden ser desde ir a ver un nuevo post que has publicado en tu blog hasta comprar tu nuevo curso o servicio que sería muy bueno para la persona ¡no hay límites!

No solo las añadas al final, puedes comenzar tu correo usándola y luego volver a hacerlo al final esto reforzará la llamada a la acción y quedará claro que debe hacer.

No todo es vender

Si alguien te escribe solo para pedirte favores terminaras cansándote ¿verdad? lo mismo sucede si solo escribes para vender. No veas las newsletter solamente como una puerta para vender a tus suscriptores, esta es tu entrada para que les des información, los emociones con tu contenido y les des valor.

No digo que no vendas, el email marketing es una de las mejores formas para vender y obviamente debes hacerlo, ahí conseguirás cerrar muchas ventas, pero prioriza el dar información de valor y convertirte en una experta del arte de vender sin vender.

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¿Cómo comenzar a hacer marketing por correo electrónico?

Si has llegado hasta acá es porque ya sabes todas las ventajas que te ofrece el email marketing. En este apartado te explico todo lo que necesitas para comenzar a hacerlo con ejemplos claros.

Crea una lista

Para poder enviar correos debes tener una lista de personas dispuestas a recibirlo. Por ello lo primero que debes hacer es trabajar en construir tu lista de correos. Para lograrlo debes pedirle a la gente que se una a tu newsletter. La mejor forma de lograrlo es ofreciendo un incentivo, información extra o algo que puedan necesitar.

Para esto necesitas conocer a tu audiencia, pregúntate: ¿Qué puedes darle a cambio de su correo electrónico que a ellos les interese?

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Analiza y Segmenta

Es importante que dividas tus correos por grupos más específicos, no es lo mismo si alguien se suscribe a tu lista de correos porque esta interesada en viajes baratos a alguien que se suscribe para saber más temas de ventas o ganar dinero por internet.

Puedes segmentar de diferentes formas, las formas más usadas son:

• Intereses – ¿por qué se suscribió en primer lugar?
• Datos demográficos – edad, ubicación, que hace.
• Clientes – es diferente alguien que ya te ha comprado algo, a quien no lo ha hecho.
• Etc.

Envía contenido oportuno y da lo que prometes

Si desde el principio prometes mantener a tu comunidad informada de ciertos temas debes cumplir con tu palabra. Lo mismo pasa si prometes escribir una vez a la semana (más o menos depende de ti). Para los suscriptores es importante que cumplas con lo que has prometido desde el principio. Puedes darles información extra que los ayuda, como hago yo con la Newsletter de La Travelista.

Algo muy importante también es no usar los correos solo para vender. Es entendible si tu prioridad es vender, pero debes dar argumentos y buenas razones para que compren tus productos o servicios. El email marketing es para vender, pero también para fidelizar y dar información confiable a tu comunidad.

Define tus objetivos y un plan email marketing

No puedes hacer una campaña si no tienes claros los objetivos:  qué quieres lograr. El email marketing no solamente se usa para mantener a tu suscriptor al día y vender, lo puedes usar para más cosas, te dejo algunas ideas:

• Que conozcan tu marca
• Mantener a los clientes comprometidos
• Aumentar la lealtad o fidelizar a los clientes
• Crecer tu comunidad
• Captar más clientes
• Dirigir tráfico a tu página web
• Informar de cosas interesantes para tu comunidad

Aparte de tus objetivos, es necesario que tengas un plan de cómo vas a lograr llegar a ellos, cuántos correos necesitas enviar, cómo lo harás, qué tono de voz usarás, y más.

Estructura de un correo para email marketing exitoso

Como habrás notado el email marketing es muy beneficioso para tu negocio, incluso medianas y grandes empresas lo usan para conectar con sus clientes.

Ahora bien, si antes no lo has hecho es probable que te preguntes cómo es la estructura de un buen correo para tus suscriptores. La verdad es que esto depende mucho de lo que quieras lograr y de cómo se comunique tu marca, pero te dejo algunos pasos que puedes verificar antes de darle al botón “enviar”.

• Revisa que el “asunto” sea conciso y llamativo.
• El destinatario debería estar personalizado, esto es importante sobre todo si quieres generar más confianza y empatía con tus suscriptores. No los hagas sentir como uno más en la lista.
• Tu texto debe ser interesante y no tan comercial, esto evitará que caigas en spam y sobre todo permitirá que el lector pueda entenderlo fácilmente.
• Llamada a la acción, esto no puede fallar, como te comenté en mis consejos el CTA debe ser directo y muy claro.
• Verifica que estás siendo consistente en tu tono de comunicación, colores…

Recuerda que el correo que envíes debe ser adaptable para que se pueda ver bien en ordenadores, celulares o tabletas.

Tipos de email marketing

Como habrás notado el email marketing te sirve para muchísimas cosas, dependiendo del objetivo que tengas en mente te encontrarás con diferentes tipos de correos para enviar. Aquí te digo los tipos de email marketing que puedes utilizar.

• De bienvenida: probablemente ya te hayas suscrito a varias newsletter, como es común siempre se envía un correo cordial. Da la bienvenida a la persona y saludala por haber adquirido un producto o simplemente por haberse suscrito.
• Correo de seguimiento: los correos de seguimiento pueden darse por diferentes motivos. Los más comunes son si te has dado cuenta que alguien no abre tus correos ni interactúa más contigo y quieres reactivar la interacción. También se usan si alguien a dejado su carrito de compras abandonado y quisieras que culmine la compra. En este tipo de correo debes ser un poco más sensible al escribirlo y por supuesto, saber cuándo enviarlos.
• Boletín de noticias: uno de los más conocidos. Se usa para estar en contacto con el cliente, para que no caigamos en el olvido. Es normal hacer un envío a la semana, mensual, cada 15 días, o incluso diario.
• Informativo: como su nombre lo indica, es para informar a las personas de lo que haces, o de un nuevo producto, características, como funcionan etc. Básicamente sirve para que las personas conozcan lo que estás haciendo o trabajando. Puedes hacerlo corto o largo dependiendo de tu estrategia.
• Promocional: este tipo de correos se envían cuando queremos aumentar las ventas de algún producto o servicio, o simplemente queremos dar una promoción a los clientes fidelizados en nuestro correo.

Estos tipos de correos son solamente algunos ejemplos para mencionar. Toma en cuenta que cada negocio es diferente por lo tanto puedes incluir algunos extras o no, todo dependerá de cuales sean los objetivos que quieres alcanzar al hacer tu campaña de email marketing.

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Plataformas de email marketing

¿Lista para comenzar tu aventura en el marketing por correo electrónico? Veamos las plataformas más usadas y amigables para comenzar a realizar email marketing.

Hay algunas herramientas de email marketing en las cuales puedes empezar con la prueba gratuita, echemos un vistazo.

Mailchimp

Es una de las plataformas más populares, además de ser una de las mejores para el email marketing. Lo que la hace tan buena es su sencillez en la interfaz ya que principiantes y pequeñas empresas pueden usarlas desde el inicio.

Lo mejor de todo es que puedes optar por un plan gratuito con ellos que te incluye hasta 2000 contactos. Al pasar de esa cantidad puedes adquirir alguno de sus planes de pagos.

Converkit

Perfecto sobre todo para bloggers y personas que quieran crear audiencias y una comunidad. Esta herramienta para email marketing ofrece diferentes diseños y plantillas que puedes personalizar a tu antojo, lo mejor de todo es que vienen listas en formatos de Gmail.

Si quieres tener una campaña dirigida a un grupo segmentado es la herramienta que más te conviene. Puedes acceder a un plan gratuito con 1000 contactos al mes y al llegar al limite pasarte al plan de pago.

HubSpot

Otro grande del mercado, una de las plataformas de marketing mas grandes del mercado y mejor integradas. Su software de email marketing es sencillo de usar y es muy fácil de optimizar y diseñar tus correos en la herramienta.

Lo mejor de todo es que podrás tener correos atractivos y con un buen diseño sin necesidad de ser un experto. Puedes programar tus correos, editar, segmentar y crear incluso secuencias de seguimiento para tus suscriptores.

Esta herramienta tambien cuenta con un blog donde dan consejos eficaces sobre el email marketing y otros tipos de marketing digital que puedes aplicar.

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Sendinblue

Simplemente considerado como el mejor para pequeñas empresas que quieren comenzar con sus campañas de email marketing. Esta herramienta viene integrada con chats en vivo, CMR, mensajes e incluso Facebook. Su objetivo principal es que encuentres tus clientes ideales.

La herramienta cuenta con diferentes plantillas que puedes personalizar a tu gusto ypara lograr que se adapten a tu estilo y marca. Aqui puedes comenzar tus camapañas de email marketing gratis y luego cuando lo necesites acceder a sus planes pagos.

Acumbamail

Una gran herramienta para comenzar a entender todos los básicos del email marketing, te permite gestionar SMS y tus correos electrónicos de una forma fácil e intuitiva en la plataforma. Además, tiene opción para publicar landing pages para tus diferentes campañas.

Es una herramienta bastante rápida y además está completamente en español y tiene funcionalidades muy útiles para lograr campañas eficientes en el email marketing. Cuenta con diferentes opciones de pago, así que puedes elegir que quieres pagar en caso de que lo necesites y que no.

Resumen de Consejos para email marketing

Sé que comenzar puede ser un poco abrumador. Pero espero que con esta gran guía y consejos para comenzar con el email marketing ya estés mentalmente preparada para hacerlo. Si ya llevas tiempo viéndolo y pensando en si esto es lo ideal para ti ponte manos a la obra porque sí lo es.

Hacer marketing por correo electrónico te dará muchísimas ventajas y te ayudará a conocer mucho mejor a tus suscriptores y a cerrar más ventas. Recuerda que para comenzar no existe una formula secreta, probablemente lo que le funcione a alguien no será lo mismo que te funcione a ti.

Ser responsable y educado con los datos y las direcciones de correo es una prioridad, recuerda que ellos son tus suscriptores y prácticamente estás siendo un invitado extra en su bandeja de mails.

¡Comienza a hacer lo que resuene contigo y pon en practica lo que has aprendido hoy!

Tu turno

¿Lista para comenzar a aplicar el email marketing? Si tienes alguna duda u otros consejos sobre el email marketing puedes dejarla en comentarios, responderé tan pronto pueda.

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