Mondo seguro Opiniones - ¿El mejor seguro de Viajes?

Mondo seguro Opiniones – ¿El mejor seguro de Viajes?

¿Estás buscando tu próximo seguro de viaje? El tema de seguros en general es un tema enorme – y confuso. Hace tiempo que viajo a tiempo completo (desde 2015) con lo cual quiero hablarte honestamente del tema seguro de viajes, y en este caso en concreto también de Mondo Seguro de viajes, un seguro que utilizo últimamente en mis viajes.

Esta es mi opinión honesta y de primera mano de si debes obtener seguro de viaje para viajeros. Voy a cubrir detalles importantes (y sencillos) que a nadie más parece importarle compartir.

Nota: Esta guía está actualizada, última actualización Octubre, 2022

Después de todo, hay que disfrutar de la vida, y por supuesto de tus viaje. Y sobretodo mantenerte segura mientras lo haces.

El mundo de los seguros de viaje es bastante complejo y parece haber un sinfín de opciones. Muchos compañeros de viaje e incluso otros bloguers me recomendaron Mondo hace tiempo, es por ello que decidí investigar algo más, contratarlo, y comprobar por mí misma si valía la pena.

Importante: No estoy aquí para convencerte que compres un seguro. Es tu propia decisión (y yo no soy nadie para decir lo que debes hacer). Obviamente, te doy mi opinión honesta como amiga viajera, basada en experiencias y otras historias de viajeros.

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Voy a intentar hacer esta reseña de Mondo lo más fácil y breve posible pero permíteme aburrirte un rato, porque, seamos sinceras, el tema de seguro de viajes es agotador pero: ¡Muy importante!

Seguro de viajes Mondo

He utilizado Mondo seguros (HeyMondo) en mis viajes por América Latina, Europa, Asia, y Oriente Medio. Y solo he tenido buenas experiencias. Así que, vamos a analizar el seguro de viaje de Mondo.

De hecho, los he utilizado tanto que les he pedido si pueden dar un descuento a todas las travelistas y… ¡han dicho que sí!

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Nota: si contratas tu seguro cuando ya estás de viaje, éste empezará a ser válido 72 horas después de la contratación.

Qué debe cubrir un seguro

Elijas el seguro que elijas, debes asegurarte que tienes cubierto los gastos médicos, evacuación y equipaje.

Tengo un artículo cortito sobre por qué contratar un seguro.

1. Cobertura de Gastos médicos en el Extranjero

Este punto te interesa que el límite sea muy alto. Si te enfermas y la factura se dispara, quieres que te cubran bien, sobretodo si vas a viajar a Estados Unidos donde una simple visita al médico ya pueden ser 500€.

2. Evacuación de emergencia

Especialmente para grandes aventuras deseas estar cubierta ante una posible evacuación, bien sea por terrorismo o porque te rompes una pierna escalando. Ser trasladado en helicóptero desde las montañas es caro incluso en países baratos.

Además, si terminas estando demasiado enferma para continuar tu viaje, tener un seguro que cubra el coste del vuelo de regreso a casa puede salvarte la vida, literal.

3. Equipaje

Dependiendo lo que lleves en tu mochila /maleta, quieres que te cubra más o menos cantidad. Para mi personalmente es muy importante que cubra equipos electrónicos, ya que viajo con mi portátil y equipo fotográfico. 

Lee: ¿qué llevar en la maleta?

Asegura tus pertenencias

Razones para viajar con Mondo Seguros de Viaje

A veces el motivo de contratar un seguro puede ser tan básico como que te obliguen. Hay varios paises obligan a tener un seguro de viajes contratado para poder entrar, como Sri Lanka en estos momentos.

Lee: viajar a Sri Lanka

Vamos a ver las ventajas de seguro del seguro de viaje Mondo sobre otros seguros:

1. Sencillo de contratar

Puedes comprar tu seguro online sin necesidad de muchos pasos-  ¡Incluso si ya estás de viaje!

Lee: ¿estás hecha para la vida de nómada digital?

2. ¡Rápido y sencillo!

Gracias a su aplicación, tienes todo lo que necesitas en la palma de tu mano:

  • Chat médico 24 horas,
  • llamada de asistencia gratuita 
  • notificación incidencias
  • gestión de incidencias

Aplicación Mondo Seguro opiniones

2. Coberturas covid-19 con el seguro de viajes Mondo

Todos los seguros de viaje que hay en la web incluyen las siguientes coberturas: Gastos médicos por enfermedad COVID-19.

  • Prueba PCR durante el viaje: Gastos cubiertos (si la prueba ha sido prescrita por un médico).
  • Traslado y repatriación en caso de positivo por COVID-19 (si el regreso a casa se ve afectado).
  • Gastos derivados por prolongación de estancia por cuarentena médica debido a Coronavirus.

Nota: Si das positivo de coronavirus durante tu viaje y tienes que prolongar tu estancia en el destino, el seguro cubre hasta 900€ de gastos extra.

Además, si añades la Anulación de Viaje (debes marcarlo activamente) cuenta con una cobertura de más de 39 causas de cancelación de viaje, entre ellas:

  • cobertura por positivo COVID-19 antes del inicio dle viaje,
  • fallecimiento o enfermedad de un familiar por COVID-19,
  • enfermedad o fallecimiento del viajero por Coronavirus,
  • contagio por Covid-19 y test PCR durante el viaje (con prescripción médica),
  • obligatoriedad de realizar cuarentena médica (contacto estrecho).

Además, tienen unp recio exclusivo en test antes de viajar, contrates el seguro con ellos o no:

  • PCR – 80€
  • test de antígenos – 29€

Seas cliente de Mondo o no puedes escribirles a hola@heymondo.es diciendo que leíste de esta super oferta en www.latravelista.com y te dirán donde puedes ir a hacerte el test. ¡Fácil!

Cobertura Covid-19 Mondo seguro de viajes

3. Incluye Deportes de Aventura – incluso en su Seguro Básico

El seguro de viaje de Mondo Viaje Tranquilidad (Básico) está diseñado para viajeros y aventureros. Tienen una gran variedad de deportes y actividades de aventura incluidas:

  • barcos a motor (con conductor), kayak, natación, navegación a vela,
  • paddle surf, snorkle, surf, windsurf,
  • paseos en bicicleta,
  • canoa, curling, hidropedales,
  • atletismo,
  • actividades en gimnasio,
  • actividades rancheras (capeas, etc.),
  • juegos de pelota: baloncesto, fútbol, tenis…
  • excursiones organizadas en globo,
  • excursionismo en general,
  •  juegos de playa y otras actividades de playa y campamento,
  • karts, segway, rutas en 4×4, motos acuáticas,
  • motos de nieve, raquetas de nieve
  • orientación, senderismo
  • pádel,
  • paintball,
  • paseo turístico en helicóptero,
  • patinaje,
  • pesca,
  • piragüismo,
  • puente tibetano,
  • rocódromo,   tirolina,
  • trekking por debajo de 3.000 metros de altitud,
  • trineo en estaciones de esquí, trineo con perros (mushing),
  • turismo ecuestre.

Actividades de agua, kayak

En los seguros de viaje Top y Premium podrás ampliar las actividades cubiertas mediante la inclusión de la opción de Deportes de aventura.

Si vas a hacer un deporte no incluido en el seguro básico, en esta opción podrás cubrir:

  • Aguas bravas, fly surf, hidrobob, hidrospeed, kitesurf,
  • airsolf, barranquismo,
  • buceo y actividades subacuáticas a menos de 20 metros de profundidad,
  • búlder hasta 8 metros de altura,
  • equitación,
  • escalada deportiva,
  • quads, rafting, rapel,
  • salto elástico,
  • esgrima,
  • espeología a menos de 150 metros de profunidad,
  • esquí acuático,
  •  cicloturismo, travesías en bicicleta de montaña, psicobloc hasta 8 metros de altura, 
  • supervivencia,
  • trekking hasta 5.000 metros de altitud.

4. Seguro de cancelación

La parte de anulación de Viaje (debes seleccionarla para activarla) cuenta con una cobertura de más de 39 causas de cancelación de viaje, entre ellas:

  • despido laboral
  • compliaciones de salud médica,
  • cuarentena médica decretada por autoridades sanitarias
  • robo de documentación dentro de las 24 horas del día de entrada que imposibilite la llegada
  • no concesión de visado por causas injustificadas (no porque te lo olvides)

Lee: cómo obtener tu visado con iVisa

5. No adelantas dinero

Algunos seguros te piden que tu adelantes dinero y luego ellos te reembolsan, pero con Mondo no deberás hacerlo, y es un verdadero alivio, sobretodo en países donde la sanidad es super cara, ya que puede que no tengas el dinero en tu cuenta.

6. La póliza es de AxA Seguros

Este dato puede parecer insignificante, pero que tenga un respaldado por aseguradoras especializadas globales como Axa me da tranquilidad.

¿Qué seguro contratar?

Para evitar errores al elegir el paquete equivocado, debes tener una idea de tu plande viaje. Sería frustrante tener un problema o un accidente y luego darse cuenta de que no está cubierto.

Importante: Con todos los seguros en este mundo, debes leer y comprender lo que está cubierto y, lo que es más importante, ¡lo que NO está cubierto!

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Asegúrate de hacer preguntas claras y comparte tu plan de viaje real y tus intenciones sobre las actividades que quieres eralizar. No te estás haciendo un favor si planeas realizar un viaje de aventura lleno de adrenalina, pero obtienes el seguro más bajo que no cubre este punto.

Vamos a ver los diferentes paquetes que tienen y explicar las diferencias:

Diferentes seguros de Mondo

Viaje tranquilidad

Es su producto más básico. Es uno de los mejores seguros de viaje en relación calidad precio del mercado. La cubertura de gastos médicos es de hasta 500.000€, así que si tu intención es viajar a países super caros como Suiza, Estados Unidos, Canada… puede que no sea el seguro más óptimo.

Puedes añadir que incluya gastos de cancelación. Al contratar mi último seguro a Sri Lanka con ellos, activé la opción de cancelación, ya que para un mes me añadía menos de 10€ adicionales, y tal y como está el mundo de revuelto, está genial que te cubran por posible cuarentena de covid-19.

Lee: consejos para viajar a Sri Lanka

Viaje top

En este caso la cobertura de gastos médicos es superior. También cubre mucho más cantidad por demoras, robo, y equipaje, así que si tu vuelo era de precio astronómico, casi que mejor que elijas esta opción. Con este seguro puedes viajar tranquila a paises como Estados Unidos, Canadá, Japón…ya que los gastos médicos asciende hasta 2 millones de euros.

Viaje Premium

Si escojes la opcióm premium , la cobertura médica será de 5 millones de euros. Además, estarás cubierta hasta 3.000€ por robo o daños de equipaje.

Solo Asistencia

Si nada más quiere cobertura médica y repatriación, puedes optar por esta opción. Es la opción más básica de todas, y no puedes escoger ningún tipo de extras.

Seguro anual

Para las personas que viajan mucho durante el año, la opción de Seguro Anual es muy interesante, ya que te ofrecen cobertura de 12 meses.

Importante: cubren viajes de máximo 90 días consecutivos de cada viaje. Con lo cual si pasas más de 90 días este no es tu seguro, debes consultar el seguro de Larga Estancia.

Viajes de Larga Estancia

Si planeas viajes de más de 90 días (esto quiere decir que viajarás continuamente sin pasar por tu casa cada 90 días) el seguro de Larga estancia es el que debes escojer. Tienen diferentes precios dependiendo de cuántos meses lo necesites, y puedes optar por tener un seguro con franquicia o sin franquicia.

Nota: puedes fraccionar el pago.

Póliza Mondo Viajes largos

¿Qué significa franquicia?

Primero de todo, debemos aclarar que la franquicia se se aplica solamente en las coberturas de gastos médicos y equipaje. En asistencia jurídia por ejemplo estás cubierta 100% (hasta el límite de la póliza que escojas, por supuesto).

Si contratas el seguro con franquicia, significa que en caso que tengas un percance, tu deberás asumir los primeros 75€ del coste del mismo y Mondo cubrirá el resto.

Veamos un eejemplo en concreto: digamos que necesitas ir al hospital porque te picó un bicho raro en medio de la selva y la factura del médico ascience a 100€. En este caso, Mondo te abonará simplemente 25€ porque tu asumes los 75€ primeros.

Como puedes ver en los precios, normalmente la diferencia del precio del seguro sin franquicia suele ser inferior a esos 75€. (Espero este dato te ayude a decidir más fácil).

Póliza Mondo Viajes largos

Comparación de Mondo con otros Seguros de Viaje

Si bien he explicado todo lo que considero que debes saber, quería añadir una tabla comparativa con los seguros de viaje que más utilizo para que veas las diferencias.

He escogido el seguro de viajes básico de los 3 para comparar la misma gama y que puedas observar las diferencias.

CondicionesIati MochileroMondo TranquilidadSafetyWing Standard
Precio99,22€84,46€$42
Precio con Descuento 94,26€80,24€-
Asistencia médica en el extranjero (incluye COVID-19)500.000€500.000€$250.000
Dental-150€ para urgenciasHasta $1,000
Daños corporales en accidentes de vehículos a motorIncluidoIncluido-
Desplazamiento de un familiar600€IncluidoHasta $1,500
Otras coberturas de asistenciaIncluido-
Convalecencia en el hotel840€(2000€ Costa Rica)1.200€-
RepatriacionesIncluidoIncluidoHasta $100,000
Repatriación o transporte de enfermos o fallecidos100%--
Repatriación o transporte del acompañante100%Incluido-
Regreso anticipado por hospitalización o fallecimiento de un familiar100%Incluido-
Regreso anticipado por aviso de cierre de fronteras o declaración de estado de emergencia en país de origen o de destino100%--
Equipajes y documentación1.500€1.500€Hasta $3,000
Robo y daños al equipaje-1.500€-
Demoras270€150€Hasta $100
Demora en la salida del medio de transporte300€200€-
Demora en la entrega del equipaje facturado-150€Hasta $100
Extensión de viaje obligada-Incluido si contratas: Gastos de cancelación-
Equipo Electrónico-Hasta 750€-
Anulación de Viaje -Hasta 3.000€Hasta $5,000
Cuarentena por Covid-19-Hasta 3.000€Hasta $500
Reembolso de vacaciones no disfrutadas150€--
Búsqueda, localizacion y envio de equipajes extraviados-Incluido-
Pérdida de servicios contratados y no disfrutados-hasta 200€-
Deportes de aventuraIncluidoIncluido-
Búsqueda y salvamento / Ayuda en emergencias15.000€--
Prolongación de estancia por catástrofe natural---
Asistencia jurídica-3.000€-
Responsabilidad civil privadaHasta 60.000€60.000€-
Indemnización adicional por accidente-12.000€$15.000
Incluye COVID-19
Compara PreciosIati MochileroMondo TranquilidadSafetyWing Standard

Descuento seguro de viajes Mondo

Como te comentaba al principio, tengo un descuento de Mondo seguros para todas las travelistas del 5%. Tan solo tienes que reservar tu seguro en este link o en el botón.

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Pero a parte de este descuento, puedes conseguir un descuento extra si viajas en familia o en grupo.

Los descuentos adicionales son:

  •  10% de descuento: si viajas con un grupo de entre 5 y 9 viajeros, tendrás una rebaja del 5% por cada póliza. Sumado al 5%, obtendrás tu seguro de viaje un 10% más barato.
  • 15% de descuento: en fechas señaladas (como en Semana santa, o el Black Friday), ofreco un descuento especial del 15% en todas las pólizas. Os iré informando en la web o por mi Instagram.
  • 20% de descuento: Si eres una familia viajera (con un mínimo de 3 personas), o un grupo de 10 o más viajeros, tendrás un 15% de descuento en cada póliza. Sumado al 5%, tienes un 20% de descuento.

Reclamaciones a Mondo

El momento de la verdad de un seguro siempre vienen cuando tienes que reclamar, y debo decir que Mondo ha respondido bien en ese momento.

Cuando me enfermé en Sri Lanka simplemente les escribí por la aplicación que necesitaba ir al médico y ellos gestionaron (y pagaron) todo. Simplemente tuve que presentarme en el hospital que me dijeron, me atendieron y me dieron los medicamentos oportunos. Únicamente tuve que dar mis datos al ingresar en el hostpital y firmar los papeles de los servicios para que tuviesen constancia de que me habían hecho las pruebas y dado los medicamentos.

Reclamaciones seguros de Viaje

En el caso que necesites reclamar, deberás enviarles un formulario de Solicitud de Reembolso en un plazo máximo de un mes.  Piden la siguiente documentación, así que si pasa algo, acuérdate de pedir las facturas y comprobantes correspondientes:

1. Formulario de solicitud de reembolso cumplimentado y firmado (lo tienes en la web y la app).

2. Copia del Certificado de la póliza. (El email que te envían con los datos cuando contratas el seguro).

3. Copia del documento de identidad del asegurado. (Si es DNI, por ambas caras).

4. Certificado de titularidad de la cuenta bancaria donde quieres que te ingresen el reembolso.

5. Copia documental del motivo que origina la anulación del viaje: informe donde conste inicio de la sintomatología, antecedentes, diagnóstico y tratamiento, días de reposo.

6. Copia del contrato del viaje combinado, indicando los servicios contratados, sus PVP y condiciones de venta/cancelación.

7. Factura de la reserva del viaje emitida por la agencia de viajes, detallando los servicios contratados y sus Precios correspondientes.

8. Justificante de pago de la reserva del viaje emitido por la entidad bancaria.

9. Factura de la reserva del viaje emitida por la mayorista, detallando los servicios contratados y sus PVP correspondientes.

10. Copia de la cancelación de la reserva con los gastos originados. Si es un vuelo, debes contactar con la aerolínea para que te den este justificante de gastos del vuelo o cancelación del vuelo y gastos originados.

11. Factura de cancelación de la reserva del viaje emitida por la agencia de viajes, detallando los servicios facturados por cancelación, así como los reembolsados.

12. Factura de cancelación emitida por la mayorista con los gastos originados.

13. Justificante bancario de abono de la parte reembolsada (si fuera el caso).

¿Cómo contactar a Mondo?

La forma más fácil de contactar a Mondo si has contratado un seguro con ellos es a través de la aplicación ya que tiene un chat médico 24 horas activo, y ofrece también llamada de emergencia 24/7.

Si prefieres llamarles, te ofrecen también la posiblidad de llamar por internet para que puedas utilizar el Wifi y no te apliquen costes en la llamada. Tranquila, que también ofrecen la posiblidad de que les llames por teléfono si no tienes conexión Wifi.

En el caso que quieras llamarles porque tienes dudas, puedes hacerlo en su télefono de contacto +34 627 283 367  (atienden también por Whatsapp) de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 o por email a hola@heymondo.es.

Mondo seguro opiniones

Espero haber aclarado tus dudas sobre los seguros de viaje de Mondo. Sinceramente creo que es una de las mejores ofertas de seguro de viajes que hay en el mercado si miramos la relación calidad- precio, sobretodo si quieres estar cubierta por covid-19.

Recuerda, si quieres contratar un seguro con Mondo tienes 5% de descuento en este link.

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Buen viaje,

Anna

¿Qué más?

A parte de un seguro, planear un viaje tiene más cosas – ¡No cabe duda! Es por ello que si necesitas más recursos aquí tienes:

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Anna
Hola, soy Anna! Nómada digital desde 2015 • Traveller soul 🌏 | En La Travelista comparto mis viajes y mi vida como nómada digital.