¿Cómo funciona Airbnb? Guía para principiantes + cupon descuentoSi estás buscando cómo funciona Airbnb es porque te estás planteando utilizarlo y tienes algunas dudas. Aquí estoy para resolverlas.

Llevo utilizando Airbnb desde 2014.

He sido anfitriona en mi piso (alquilé una habitación que tenía libre a viajeros de todo el mundo). He utilizado Airbnb para hospedarme en habitaciones privadas y apartamentos durante mis viajes. Hasta el día de hoy,  siempre he tenido experiencias agradables. Por eso, recomiendo totalmente su uso.

Lee: cómo viajar barato

Te dejo aquí mi guía para principiantes sobre Airbnb, todo lo que tienes que saber, sus pros y sus contras, para que tu también empieces a disfrutarlo.

Como he estado en las dos vertientes de la plataforma, voy a hablar también de cómo alquilar una habitación o apartamento.

Siendo anfitrión de Airbnb puedes obtener unos ingresos extras al mes.

El artículo es extenso. Te dejo un índice para poder saltar al punto que más te interese:

Si quieres saber todo- todito – todo sobre Airbnb, simplemente sigue leyendo.

  1. Qué es Airbnb
  2. Cómo nació la empresa
  3. Cómo funciona Airbnb
  4. Encuentra una habitación o apartamento bonito en Airbnb para tus viajes
  5. Cómo funciona el pago de Airbnb
  6. Preocupaciones legales: ¿es Airbnb lícito?
  7. Consejos útiles para utilizar Airbnb
  8. Curiosidades
  9. Pros y contras
  10. Experiencias Airbnb
  11. Cómo ser anfitrión de Airbnb: ¿Cómo alquilar / Vender una habitación o apartamento?
  12. Cupón Descuento
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Paso a paso para utilizar Airbnb

1. ¿Qué es airbnb?

Airbnb es una plataforma online permite a las personas privadas alquilar o vender alojamiento.

Usuarios de todo el mundo pueden publicar espacios que tienen disponibles para alquilar:

  • pisos enteros
  • apartamentos
  • habitaciones

En algunos países, puedes encontrar incluso camping o habitaciones de hotel.

Las personas que alquilan se llaman anfitriones.

A su vez, Airbnb les permite a los clientes (huéspedes) alquilar esos espacios.

Airbnb es la plataforma donde puedes chequear todas las ofertas que publican los diferentes anfitriones.

2. ¿Cómo nació Airbnb?

En 2007, los cofundadores Brian Chesky y Joe Gebbia eran compañeros de habitación en San Francisco. Ellos tenían problemas para pagar el alquiler de su apartamento. En ese momento, decidieron crear un sitio web para publicar una oferta de alquiler y encontrar compañeros de piso.

Ofrecieron alquilar una habitación en su apartamento y consiguieron tres personas. Ese fue el momento en el que nació la idea.

El dúo inicial convocó a su amigo, Nathan Blecharczyk, para unirse al equipo. Un año después lanzaron

“Air Bed and Breakfast”

(como se llamaba originalmente)

En 2009 se cambió el nombre de la web y pasó a ser oficialmente Airbnb.

Actualmente (siete años después) la compañía tiene un valor de casi 10 mil millones de dólares.

3. ¿ Cómo funciona Airbnb?

Unirse a Airbnb es gratis para todo el mundo, ya sea que estés buscando vender (anfitrión) o alquilar (huésped) un espacio.

Puedes registrarte fácilmente con tu dirección de correo electrónico, o puedes conectar Airbnb a tu cuenta de Facebook.

Es muy fácil. Tan solo deberás introducir tus datos y obtendrás una cuenta gratuita.

Las palabras que utiliza Airbnb para nombrar a sus usuarios son:

  • Anfitrión (host)
  • Huésped (guest)

Descubramos qué significa ser anfitrión o huésped:

Si quieres “vender” alquilar una habitación de tu casa o un apartamento, serás el anfitrión (en inglés le llaman host).

Si estás buscando una habitación donde alojarte durante tu viaje eres el huéspedes (guest).

Hay varias formas para completar tu perfil en Airbnb. Puedes hacerlo con:

  • tu cuenta de Facebook 
  • una dirección de e-mail

Existen diferentes requisitos tanto para los huéspedes como para los anfitriones, para garantizar que los usuarios son personas reales. Hablo de ellos más adelante.

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Requisitos para el anfitrión

El anfitrión debe agregar como mínimo una foto a su perfil y verificar su perfil.

Hay varias opciones de verificación,que ayudan a demostrar a los posibles huéspedes que Airbnb ha examinado su cuenta y demostrado su legitimidad.

Deberá proporcionar a Airbnb:

  • una dirección de correo electrónico verificada
  • un número de teléfono
  • una foto de perfil y
  • una identificación oficial (copia de carné o pasaporte…)

Requisitos para el huésped

En algunos casos es posible que se requiera que los huéspedes también necesiten una identificación verificada.

Se pide que verifiquen sus identidades proporcionando una copia de pasaporte o un documento oficial.

Nota: Para hacer una reserva de última hora, debes que ser un usuario verificado.

Comentarios de estancias en Airbnb

Tanto los huéspedes como los anfitriones pueden escribir y recibir comentarios sobre las estancias que han realizado (una vez finalizada la estancia).

Airbnb te enviará varios mensajes para que dejes tu evaluación. Ninguna de las dos partes ve la evaluación obtenida hasta que ambas han escrito su comentario.

Los comentarios están limitados a 500 palabras.

También se puede publicar una respuesta a los comentarios recibidos.

Lo que más me gusta de Airbnb es que también puedes dejar un comentario privado al anfitrión después de tu estancia.

Esto es perfecto para indicarle al anfitrión que te gustó más (o menos) y así pueda mejorar el servicio para el próximo huésped, o agradecer algún detalle en concreto de forma más personalizada.

Airbnb, ¿ cómo funciona el pago?

4. ¿ Cómo encontrar una habitación o apartamento en alquiler?

Una vez te has dado de alta en Airbnb, inicia tu sesión y ves a la página principal de Airbnb.

En la parte superior de la izquierda encontrarás una barra.

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Introduce la ciudad donde buscas un alojamiento, una fecha de inicio y finalización y el número de huéspedes.

Cómo funciona Airbnb para principiantes desde 0

Una vez introducido los datos, Airbnb te mostrará todos las habitaciones y apartamentos disponibles en forma de listado y en un mapa.

Para activar el mapa debes clicar en ver el mapa. Te marqué en rosa en el pantallazo donde está el botón por si no sale el mapa inicialmente. Dale y te aparecerá.

Cómo funciona Airbnb para principiantes - función mapa

Para conseguir tu Airbnb perfecto te recomiendo que añadas más filtros. Ajusta tu búsqueda a tus necesidades.

Así ahorrarás tiempo evitando ofertas que no te interesan para nada.

¿Para qué ver habitaciones privadas si lo que te interesa son apartamentos enteros o viceversa?

Te explico los filtros uno a uno para que puedas sacarle el máximo rendimiento.

¿Cómo funciona Airbnb? Filtros

Filtros de Airbnb

Aprieta el botón de filtros y añade tus preferencias.

Selecciona al menos:

  • Habitaciones y camas: añade si quieres una cama o dos, si prefieres más de una habitación…
  • Servicios: en este apartado puedes seleccionar cosas importantes para ti como que ofrezca cocina, WiFi, o lavadora…
  • Tipo de casa: Airbnb ofrece muchos tipos de alojamiento, aquí es importante que marques si quieres un tipo de alojamiento específico.

No solo ofrecen propiedades estándar, como apartamentos, casas y Bed & Breakfast. En Airbnb encontrarás alojamientos originales, como castillos, cuevas, casas en el agua, iglúes, tipis…

Personalmente, me alojé en una auto-caravana muy retro en Alemania.

Fue una experiencia única y original.

Alojamientos especiales y únicos en Airbnb

El apartado más importante sería especificar el tipo de alojamiento.

Elije que quieres:

  • apartamento completo
  • una habitación individual
  • una habitación compartida

Un filtro muy útil si estás buscando algo específico es el filtro

“Palabras clave”

Si estás buscando algo específico, añádelo en la palabra clave. Esta palabra clave puede ser “frente al mar” o “cerca de Sagrada Familia” (La Sagrada Família es un monumento icónico en Barcelona).

Una vez hayas seleccionado tus filtros deseados, Airbnb te mostrará un listado de todos los alojamientos disponibles, junto con un mapa a la derecha para que puedas ver la localización.

Si ves una habitación que te interesa, tienes varias opciones.

Puedes para marcarlos como favoritos, añadirla a tu lista de deseos y/o puedes solicitar una reserva.

Reservar en Airbnb, ¿cómo funciona?

Lista de deseos

Puedes agregar un alojamiento a tu lista de deseos.

Esta opción es útil si te gusta el lugar, pero aún no está segura si es el lugar que quieres reservar.

Pulsa el corazón (botón superior a la derecha) y el alojamiento se guardará en tu lista de deseos. Puedes visitar esta lista cada vez que quieras.

Puedes tener varias listas de deseos, y poner nombres a cada lista.

Yo voy haciendo una lista de deseos por cada ciudad que planeo visitar, así tengo los alojamientos fácilmente localizables cuando llega el momento de mi viaje.

Una vez he hecho el viaje la elimino porque si no tendría mil listas pendientes.

Contactar con el anfitrión

Esta opción te permite comunicar con el anfitrión si tienes alguna pregunta o inquietud.

Quizás deseas más información sobre el espacio o cómo llegar.

No dudes en contactar con el anfitrión para cualquier pregunta, la mayoría estará encantado/a de resolver tus dudas.

Para enviar un mensaje, entra en el alojamiento que te interesa y desliza hasta abajo.

Verás: contacta con el anfitrión.

Simplemente clica y envía tu mensaje.

Airbnb te indica un tiempo de respuesta medio, ideal para saber cuando obtendrás la respuesta.

El tiempo indicado es una media, así sabrás si el anfitrión normalmente tarda unas horas o un día…

Cómo funciona Airbnb - contacta al anfitrión

Tarifas en Airbnb

Las tarifas de Airbnb están un poco mal especificadas a mi parecer.

Cuando ves el precio de los lugares, no ves el precio final. Indica el precio inicial de la habitación/ apartamento por noche.

En la imagen de arriba, el precio por noche es 26€.

Fíjate en la imagen, el precio marcado arriba es el precio de la habitación, pero el precio final (abajo) incrementa.

¿Por qué el precio de Airbnb no es el indicado inicialmente?

El precio final depende también de las siguientes tarifas:

  • Depósito de seguridad: los anfitriones pueden solicitar a los huéspedes un depósito de seguridad. Este depósito es para ayudar a cubrir los incidentes incurridos durante una estancia, como un artículo roto, una llave no de vuelta… No todos los anfitriones solicitan este depósito de seguridad.
  • Tarifa de servicio: Airbnb cobra a los huéspedes una tarifa del 6% al 12% cada vez que reservan un servicio. Digamos que es la comisión que se lleva Airbnb. La cantidad depende del destino.
  • Tarifa de limpieza: los anfitriones tienen la opción de aplicar un cargo de limpieza único para limpiar su espacio para un huésped.

Para ver el cargo total, deberás añadir las fechas exactas de tu reserva:

Cómo funciona Airbnb - tarifas

No te preocupes, puedes comenzar la solicitud de reserva y no acabar de realizarla si los gastos mencionados disparan el precio final.

Otros cargos que puedes ver:

  • Impuestos: otra tarifa que puedes encontrar es un impuesto al valor agregado (IVA). Este impuesto es aplicable a anfitriones e invitados de la Unión Europea, Suiza y Noruega.
  • Cambio de divisa: si pagas una reserva en una moneda diferente a la que el anfitrión ha elegido en la lista (normalmente es el país donde está el alojamiento), el precio está sujeto a diferentes tipos de cambio de divisa de Airbnb.
  • Cargos adicionales: lee bien la descripción del alojamiento, pues a veces he visto comentarios del tipo “Si quieres utilizar la cocina deberás pagar 5€ extra”. Como cada anfitrión tiene sus propias reglas en casa, lee bien su descripción para evitar confusiones o cargos adicionales.

Solicitud de reserva

Si estás segura que ese lugar es el que quieres reservar para tu viaje, puedes realizar una solicitud al anfitrión para reservarlo.

Esta acción te llevará automáticamente a la página de pago, en la que debes introducir la información de tu tarjeta de crédito. También puedes escribir al anfitrión un pequeño mensaje sobre ti y tu viaje.

Te recomiendo que envíes un pequeño mensaje con la intención de tu viaje.

Un buen anfitrión te responderá y te ofrecerá información útil sobre:

  • la ciudad
  • cómo llegar al alojamiento
  • normas de la casa

Nota: la localización exacta del Airbnb no se muestra hasta que has confirmado la reserva para mantener la confidencialidad.

Si estás buscando un alquiler de larga duración (de unos meses) Airbnb también puede ser muy útil.

Yo lo utilicé para encontrar un piso en DaNang, Vietnam, donde pasé 3 meses.

Como puedes contactar con el anfitrión, puedes escribirle todas las dudas sobre la zona que tengas.

En muchos casos, verás que Airbnb indica un descuento para largas estancia (estancias de más de 28 días).

Este puede ser de 10% por semana, 30% por mes… Dependerá de cada anuncio.

También puedes enviar un mensaje y pedir un descuento por larga duración. El anfitrión te puede enviar una oferta personalizada que podrás rechazar o aceptar.

Yo personalmente he encontrado verdaderas gangas pidiendo ofertas personalizadas por larga duración.

Me ofrecieron una habitación en una villa con piscina en Bali por menos de 200€ al mes que, como comprenderás, acepté inmediatamente.

Cómo funciona el pago en Airbnb

Comentarios de Airbnb como ususario

Para encontrar el Airbnb adecuado para tu gusto, te recomiendo que utilices los filtros y leas los comentarios de otros usuarios.

Como cada anuncio es independiente, las condiciones de los lugares anunciados también lo son.

Durante mis estancias de Airbnb me he alojado en varios tipos de alojamiento:

  • habitaciones privadas en casa particulares  – compartiendo la vivienda con la propietaria y otros viajeros)
  • apartamentos que eran gestionados por una empresa
  • un barco hotel que navegaba por el océano índico sur
  • habitaciones compartidas – pues eran en realidad un hostel
  • hoteles que se anunciaban también en Airbnb
  • una auto-caravana vintage
  • apartamentos que eran gestionados por el dueño

He vivido mil y una situaciones, y estoy segura que aún me quedan por probar muchas más.

La entrega de llave ha sido muy variada. Incluso en algunos sitios con un código de acceso a la vivienda porque el propietario estaba de vacaciones y yo me alojaba en su casa mientras ellos viajaban.

También he tenido alojamientos donde las personas tienen mascotas y convives con ellas mientras te alojas.

Por ello, te recomiendo que siempre leas los comentarios y contactes con el anfitrión en caso de duda.

Cómo escribir un comentario útil para Airbnb

Para que los comentarios en Airbnb sean realmente útiles, te dejo aquí unas pautas sencillas:

  • Intenta explicar tus sentimientos y experiencia, pero intenta ser objetiva.
  • Evita utilizar palabras como “la zona es maravillosa” y explica por qué te gustó. Por ejemplo tenía un parque cerca, comercios abiertos donde comprar comida, cocina equipada….
  • Explica si conociste al dueño en persona o en cambio tenías una clave de acceso.
  • Menciona si hubo algo que puede ser útil para otros usuarios. Por ejemplo: la lavadora tenía un programa de lavado rápido de 30 minutos.
  • Expresa si lo recomendarías y/o volverías.
  • Procura ser honesta y respetuosa con tus palabras.
  • Si quieres dar consejos para mejorar la experiencia de futuros usuarios, explica el consejo con buenas palabras. De hecho, puedes enviar un mensaje privado al anfitrión.

Cómo asegurarse que el Airbnb que quieres resevar es bueno

Si quieres asegurarte que el Airbnb donde te alojarás es bueno, te recomiendo los siguientes pasos:

1. Elije un Airbnb con superhost (añadelo en el filtro de búsqueda)

Los superhost son dueños (anfitriones) con muy buenas reseñas. Suelen ser personas que responden muy rápido a tus preguntas y los mejores alojamientos.

En lugares donde hay mucha oferta, activar este filtro te reducirá la cantidad de apartamentos/ habitaciones mostrados. Elegir será mucho más fácil.

2. Reserva con antelación

Los mejores alojamientos se llenan pronto, con lo cuál haz tu reserva lo antes posible.

3. Utiliza los filtros

Filtra los detalles que son importantes para ti. Como por ejemplo que tengan/ sean:

  • cocina
  • piscina
  • habitación privada con baño privado
  • apartamento entero

4. Lee los comentarios de otros usuarios

Para tener una mejor percepción del lugar, asegúrate que lees los comentarios de los demás huéspedes. Ello te ayudará a tener una idea no solo del alojamiento, sino también de la zona

Lee cómo escribir un buen comentario para dejar tu también uno útil después de tu estancia.

Si buscas un alojamiento con cocina, fíjate si en los comentarios dicen que tienen los elementos básicos para cocinar (aceite, sal, especias…).

En alguna ocasión al principio, me encontré que yo quería cocinar pero tenía que comprar todos os elementos.

Si quieres cocinar, tener los básicos en la cocina es indispensable (al menos aceite/ mantequilla y sal).

Muchos alojamientos (sobretodo los apartamentos turísticos encubiertos) dicen que tienen estos básicos pero no es así. En los comentarios normalmente descubres si es cierto que encontrarás los básicos en el apartamento.

5. Contacta al anfitrión con alguna pregunta antes de reservar

Pregunta al anfitrión alguna cosa para ver cómo responde, aunque sea que te confirme que podrás utilizar la piscina.

Ver como responde y cuanto tiempo tarda te dará una idea de lo cercano que es el anfitrión.

6. Cuando reserves, escribe una nota

Cuando hagas la reserva, deja una nota de la idea de tu viaje y tu horario de llegada aproximado (si lo sabes).

El día de la reserva, contacta al anfitrión confirmando la hora de llegada.

Si confirmas tu hora de la llegada, el proceso de check-in será mucho más fácil.

Nota: apúntate el contacto del anfitrión en tu móvil por cualquier imprevisto que pueda surgir:

  • retrasos en el avión,
  • no encontrar la dirección exacta,
  • no poder abrir la puerta con el código (si es con código)…

Paso a paso para encontrar Airbnb bonito

5. ¿ Cómo funciona el pago en Airbnb?

Una vez que la reserva se confirma, debes añadir un método de pago (tarjeta de crédito, Paypal…)

Aunque el viajero paga en el momento que el anfitrión confirma la reserva, Airbnb retiene el pago hasta 24 horas después del check-in antes de entregar los fondos al anfitrión.

En referencia al depósito de seguridad, Airbnb lo retendrá hasta el final de tu estancia.

Una vez el anfitrión confirme que todo está correcto se te devolverá a tu tarjeta de crédito / Paypal o el método de pago con el que pagaste.

La mejor parte es que todos los pagos se gestionan desde la plataforma.

Desconfía si alguien te envía un mensaje con gastos adicionales y/ o cambios de tarifa por mensaje privado y contacta con Airbnb para comunicarlo.

6. ¿ Es Airbnb lícito?

En primer lugar hay que decir que, hasta hoy en día, Airbnb es legal en muchas ciudades del mundo. También hay algunos sitos donde es ilegal si no se obtiene una licencia.

En Japón, por ejemplo, si no tienen licencia no se pueden anunciar en Airbnb. Es por ello que en 2017 desaparecieron la mitad de la oferta de alojamientos.

Hay bastantes ciudades con gran cantidad de turismo que están presionando a Airbnb para ilegalizarlo, pues está estableciendo una presión a los hoteles en la industria de los viajes .

Por ejemplo, El estado de Nueva York está en contra de Airbnb porque permite a las personas ganar dinero sin pagar los impuestos que paga un hotel. Además, los propietarios no quieren ser responsabilizados por los incidentes que ocurran de personas que no están legalmente vinculadas a la casa.

Además, los legisladores de Nueva York dicen que el uso de Airbnb podría estar en conflicto con su contrato de arrendamiento y está contribuyendo al aumento del costo de vida en la ciudad.

San Francisco, Montreal, Berlín y otras ciudades importantes están montándose en el mismo carro.

En Tokyo (Japón) lo que han hecho las autoridades que todo el mundo que quiera alquilar su espacio en Airbnb debe darse de alta y pagar los correspondientes impuestos.

Cada ciudad / país tiene sus propias condiciones.

Delitos en Airbnbs

También es cierto que ha habido algunos casos de delitos en los espacios alquilados por Airbnb.

Aquí hay algunos de los problemas que han surgido según Fox News USA:

  • Una mujer alquiló una casa en Oakland, California, pero resultó ser una adicta a la metanfetamina. Ella destrozó la casa y robó el certificado de nacimiento del propietario.
  • Una mujer de San Francisco que alquiló su apartamento regresó y lo encontró totalmente destrozado.Le robaron su cámara, iPod, portátil. Su cocina fue destruida y los muebles se habían reorganizado de una forma escalofriante.
  • Dos mujeres en Estocolmo que alquilaron su apartamento por un mes llegaron a casa para descubrir que había sido utilizado como un burdel.

Estas noticias no son el pan de cada día, son más bien excepciones que los estados están utilizando para presionar a Airbnb y lograr que se ilegalice.

Muchos hoteles tienen un precio muy superior a Airbnb en muchas zonas, y eso ha estado presionando a la industria turística.

De todas formas, debe quedarte claro que un Airbnb no es lo mismo que un hotel (excepto en algunos casos donde los hoteles también se anuncian en Airbnb como en Vietnam).

Si quieres un servicio de hotel, te aconsejo que vayas a un hotel y no a un Airbnb.

Si quieres una experiencia más local, y te interesa conocer cómo viven las personas o ahorrar dinero en tus viajes, entonces Airbnb puede ser tu plataforma ideal para encontrar alojamiento.

Leyes locales

Los anfitriones deben conocer las leyes estatales y locales.

De especial preocupación para los anfitriones son las leyes estatales y locales que pueden limitar o prohibir el alquiler de propiedades.

En Nueva York, por ejemplo, es ilegal subarrendar una casa, apartamento o habitación de una sola familia por menos de 30 días si no vive allí.

Otras ciudades y estados tienen restricciones similares que podrían resultar en fuertes multas, y Airbnb incluye esta advertencia en su sitio web:

Algunas ciudades tienen leyes que restringen su capacidad para recibir huéspedes que pagan por períodos cortos. Estas leyes a menudo son parte de los códigos administrativos o de zonificación de la ciudad.

En muchas ciudades, debe registrarse, obtener un permiso u obtener una licencia antes de incluir su propiedad o aceptar invitados.

Ciertos tipos de reservas a corto plazo pueden estar prohibidas por completo. Los gobiernos locales varían mucho en la forma en que hacen cumplir estas leyes.

Las sanciones pueden incluir multas u otras medidas de cumplimiento.

Estas reglas pueden ser confusas. A menudo, incluso los administradores de la ciudad encuentran difícil explicar sus leyes locales. Airbnb dice que están trabajando con los gobiernos de todo el mundo para aclarar estas reglas y así todos tengan una comprensión clara de lo que son las leyes.

Mientras tanto, revisa las leyes locales antes de incluir tu espacio en Airbnb, ya que al aceptar los términos de servicio y activar una lista, estás certificando que cumplirás con las leyes y regulaciones locales.

Impuestos y Airbnb

Además de cumplir con las leyes estatales y locales, los anfitriones deben ser conscientes de que pueden estar sujetos a impuestos sobre la renta de alquiler.

Para ayudar con el cumplimiento fiscal de los EE. UU., Airbnb recopila información de los contribuyentes de los anfitriones para que puedan proporcionar una cuenta de sus ganancias cada año a través de los formularios 1099 y 1042.

Cómo funciona exactamente Airbnb en Colombia puede diferir a cómo funciona Airbnb en Argentina o Europa.

Si tienes cualquier duda antes de utilizar la plataforma, no dudes en contactar al equipo de Airbnb.

Ellos pueden responderte a las preguntas que te pasen por la cabeza.

¿Cómo funciona Airbnb? Guía para principiantes + cupon descuento

7. Consejos útiles para utilizar Airbnb

Airbnb no realiza verificaciones de antecedentes de nadie que utilice el servicio, pero pide una verificación de identidad para los propietarios (anfitriones) y huéspedes.

Sin embargo, hay millones de personas que han utilizado con éxito el sitio como invitados y anfitriones.

Es importante utilizar los comentarios y respuestas ofrecidas por la plataforma para asegurarte que sabes a qué tipo de alojamiento vas. Las experiencias de antiguos usuarios, así como responden los anfitriones a los comentarios, te dan una idea de qué esperar del alojamiento ( y del trato).

Airbnb también tiene un centro de ayuda increíblemente detallado, que puede guiarte mientras utiliza el sitio por primera vez.

En su centro de ayuda obtendrás respuesta a preguntas básicas, como pueden ser:

  • solicitud de reserva
  • cómo contactar con el anfitrión
  • que es un superhost
  • precios y tarifas
  • como organizar los detalles de tu viaje
  • política de modificaciones y cancelaciones

Puedes enviar preguntas concretas si no encuentras la respuesta.

El manual del buen huésped

A todo el mundo le gusta tener un buen huésped y un buen anfitrión. En la vida, das lo que recibes, así que intenta ser un buen huésped.

1. Envia un mensaje al anfitrión en el momento de la reserva

Si vas a una casa particular, el anfitrión agradecerá saber cual es tu propósito de la visita. En muchas ocasiones, he visitado gente que no hablaba inglés ni mi idioma. Este primer contacto (en el que el Google Translator ha ayudado) ha sido altamente beneficioso para ambas partes.

2. Comunica al anfitrión tu hora de llegada

Haz saber tu hora aproximada de llegada al alojamiento.

Esto ayudará al anfitrión a planificarse el día y la entrega de llaves o bienvenida.

3. Proporciona tu contacto

Aunque Airbnb proporciona tu número de contacto y tendrás la aplicación de Airbnb en la que puedes recibir mensajes, nunca está de más confirmar donde pueden contactarte por lo que pueda pasar.

4. Sé respetuosa

Esta es una norma básica, respeta las normas de la casa y las personas y animales que conviven en ella.

7. Agradece al anfitrión su amabilidad

Una vez has comentado tu estancia en Airbnb, escribe un comentario privado al anfitrión. En mi caso, incluso gané amistades en Airbnb.

En un par de sitios, me alojé en su apartamento y cuando estaba viajando por otro lugar del mundo y coincidía que ellos también quedamos para tomar algo.

8. Algunas curiosidades sobre Airbnb

La industria hotelera está obteniendo una seria competencia de Airbnb.

Desde el 2008 Airbnb ha conectado a los viajeros con personas que desean alquilar espacios en su hogar.

Hasta la fecha de hoy, más de 11 millones de personas han utilizado la plataforma.

Sin embargo, Airbnb está provocando un debate en el mundo hotelero porque los usuarios no están pagando ciertos impuestos hoteleros en las ciudades.

Por ello, aquí te dejo algunas cosas que deberías saber si estás considerando utilizar Airbnb para reservar un lugar en tu próximo viaje.

1. Cuenta con un equipo de fotógrafos profesionales

Los anfitriones pueden solicitar que los fotógrafos profesionales de Airbnb tomen fotografías de su espacio de alquiler.

2. Es considerado ilegal en ciertas ciudades

Muchas personas utilizan Airbnb para alquilar una habitación o la totalidad de su hogar en internet, creando un lucrativo dinero extra. Sin embargo, para la hostelería es un obstáculo legal porque los anfitriones no pagan los mismos impuestos que un hotel.

Nueva York y San Francisco son dos ciudades donde los hoteles están luchando activamente contra el uso de Airbnb.

3. Algunas ciudades agregarán impuestos de hotel

Como resultado de las reclamaciones legales, los alquileres de Airbnb en la ciudad de Nueva York, San Francisco y Portland están agregando impuestos adicionales al precio de alquiler.

4. Los anfitriones pueden cobrar tarifas extra

Hablando del pago en Airbnb, hay que tener en cuenta que hay tarifas extras, ya seas invitado o un anfitrión.

Los huéspedes pagan entre un 6% – 12% de servicio al reservar una habitación.

A los anfitriones se les cobra un 3% de servicio.

Además, los anfitriones pueden agregar una tarifa de limpieza y un cargo de depósito de seguridad.

Estos cargos se añaden al coste general del alquiler.

5. Las políticas de cancelación pueden variar

Airbnb permite a los anfitriones elegir entre tres políticas de cancelación diferentes:

  • flexible: permite a los usuarios cancelar un día antes de su llegada,
  • moderado: permite cancelar cinco días antes
  • estricto: requiere antelación de cancelación siete días

Cada una corresponde al tipo de reembolso que recibirán los huéspedes, además de antelación con la que pueden cancelar sus reservas.

Tienen dos clausulas adicionales:

  • Super Estricto: la cancelación es solo por invitación
  • Largo Plazo: se aplica a reservas de 28 noches o más.

6. No se puede pagar en efectivo

No preguntes a tu anfitrión si puedes pagar en efectivo.

Airbnb solo acepta transacciones a través de su plataforma.

7. Airbnb no hace verificaciones de antecedentes

La empresa no realiza una evaluación de cada usuario, y en última instancia, depende de ti determinar dónde te alojas o a quién le alquilas tu propiedad.

Sin embargo, Airbnb ofrece consejos de seguridad y alienta a los anfitriones a obtener una identificación verificada, lo que significa que la compañía ha escaneado una identificación oficial (licencia de conducir o pasaporte), o ha realizado una serie de preguntas de autenticación basadas en el conocimiento.

Ser un usuario autentificado también significa que el usuario ha proporcionado información de contacto verificada, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.

8. Hay cientos de miles de habitaciones disponibles

Hay aproximadamente 550,000 habitaciones publicadas globalmente en Airbnb, especialmente en las grandes ciudades.

9. Las ciudades más caras son …

Hay ciudades donde incluso Airbnb es carísimo.

Las ciudades más caras son:

  • Nueva York,
  • San Francisco y
  • Boston.

Si vas a ir a ellas, asegúrate que reservas con antelación para obtener las mejores ofertas.

compartir experiencias en Airbnb

Páginas alternativas/ similares a Airbnb

Si buscas otras páginas similares a Airbnb donde encontrar apartamentos hay un par más que yo conozco, aunque personalmente no las he utilizado:

Otra plataforma de alquiler de casas privadas para tus vacaciones.

Wimdu es una página para encontrar apartamentos a precios más económicos. Es como Airbnb pero para apartamentos enteros.

Podrás alquilar un apartamento de alguien que está viajando a otro lugar.

Una página donde encontrarás alquiler de casas y apartamentos particulares.

Su eslogan es que no tienes que compartir, con lo cual indica que tan solo puedes alquilar casas o apartamentos enteros, no puedes reservar una sola habitación.

La ventaja de VRBO sobre Airbnb sería su utilidad de filtros.

Se puede filtrar por tipo de localización: en la playa, con vistas al lago…

En Airbnb podrás también encontrar estos alojamientos, tan solo debes poner como palabra clave el tipo de localización que estás buscando.

Tanto Homeaway como BRVO cobran una cuota fija a los anfitriones (personas que quieren alquilar su casa ), es por ello que Airbnb ha ido ganando terreno a ambas páginas.

Si no me equivoco en Booking están empezando a listar todos los apartamentos de Airbnb.

Parece ser que es tan solo es cuestión de tiempo que podamos encontrar todos los apartamentos listados en Airbnb en Booking.

Otras páginas donde puedes encontrar alojamientos baratos para tus vacaciones:

Booking es un buscador de alojamiento, el número uno para encontrar hoteles baratos en muchas zonas, sobre todo en Europa, cuando quieres reservar un hotel.

Fíjate bien en el tipo de alojamiento que reservas, lo lejos que está del centro…

Agoda es muy similar a Booking. De hecho, pertenecen a la misma compañía. Agoda es la página de reservas más utilizada en Asia.

Ofrece un programa de puntos, con lo cual si viajas mucho, acumulas puntos que pueden convertirse en descuentos.

La página más conocida por los mochileros para encontrar hostels donde alojarse.

También tienen alguna Homestay, o Bed and Breafkast, pero básicamente ofrecen hostels.

9. Pros y contras de Airbnb

Beneficio a anfitriones y viajeros

Airbnb es una plataforma que puede beneficiar tanto a los anfitriones como a los viajeros.

Los anfitriones pueden conocer gente de todo el mundo mientras ganan un dinero extra.

Los viajeros a menudo pueden quedarse por un precio inferior al de una habitación de hotel.

Además, muchos viajeros disfrutan de alojamientos que ofrecen una experiencia única y diferente de los hoteles estándar.

Servicio personalizado

Muchos usuarios encuentran el servicio personalizado, tanto de los anfitriones como del servicio al cliente de Airbnb, como una mejor experiencia donde pueden conectar mejor con la comunidad y cultura de la ciudad que visitan.

Si bien Airbnb ha servido inicialmente a turistas con presupuesto limitado, está atrayendo a una mayor proporción de viajeros cada día, incluso viajeros de negocios.

Esto se debe en parte al precio, pero el atractivo de quedarse en la casa de otra persona va más allá del informe de gastos de viaje.

Las propiedades listadas en Airbnb permiten a los viajeros intercambiar la experiencia de un hotel de primera calidad por uno que ofrece un espacio único y cómodo para conectarse y colaborar.

Preocupaciones de los huéspedes

La mayor preocupación para los huéspedes puede ser que la propiedad no coincida con la descripción, o que el anfitrión no responda a las necesidades de los huéspedes.

En un caso, un hombre había alquilado un apartamento en una ciudad europea a través de Airbnb, y el verdadero propietario del apartamento apareció preguntándose quién estaba en su apartamento.

Tanto los anfitriones como los huéspedes pueden ayudar a limitar los riesgos mediante el uso de las funciones de Airbnb, incluidas las identificaciones verificadas, los perfiles, las reseñas, los mensajes, la plataforma de pago seguro y la Garantía del anfitrión.

También es cierto que no hay ninguna uniformidad en la calidad.

Como la vida misma, cada casa es un mundo. Cada anfitrión tiene sus normas, sus políticas y su forma de vivir o alquilar su espacio.

Lee bien las descripciones y comentarios para saber que esperar de cada alojamiento.

Guía para encontrar Airbnb bonito

Más pros y contras de Airbnb

PROS

  • Alojamientos en casi todo el mundo.
  • Puedes encontrar precios de habitaciones bastante más baratas que en un hotel.
  • Posibilidad de conoces a más viajeros que hospedan a gente como tú.
  • Comodidad y seguridad garantizado por el servicio de Airbnb.
  • Respaldo a través de la plataforma.
  • No hay intercambio de dinero, con lo cual evita situaciones incómodas.
  • Es seguro y fiable.

CONTRAS

  • Asegúrate que elijes apartamento entero en los filtros.
  • Airbnb cobra una comisión, tanto al huésped como al anfitrión.
  • Riesgos de pérdida de dinero si decides cancelar el alojamiento (cerciórate que entendiste la política de cancelación del alojamiento – las explico más arriba).
  • Reservas con tiempo. Si reservas tarde, es muy posible que la habitación que querías esté ocupada.
  • Tendrás que coordinar todos los detalles con tu anfitrión. Si éste no te da instrucciones claras, es posible que pueda surgir algún malentendido. Pregunta siempre por el contacto por si surge cualquier imprevisto.
  • Al pagar en una moneda diferente a la tuya (la originaria de la ciudad que vas a visitar) Airbnb hará un cálculo de moneda. Podría ser que el cambio a tu moneda no te beneficie.
  • Como cada casa tiene sus normas, asegúrate que lees bien la descripción y condiciones de los alojamientos que te gustan.

10. Airbnb experiences

Airbnb no ofrece solamente alojamiento. Desde 2016 también ofrece Airbnb experiences (actividades) a sus usuarios.

Cuando introduzcas la ciudad, verás que Airbnb te propone buscar alojamientos o experiencias.

Si le das a experiencias, te mostrará todas las actividades que hay alrededor.

Personalmente, tan solo he utilizado Airbnb experiences dos veces.

La primera, el pasado verano en Dubrovnik.

Pensaba que sería como el alojamiento, donde siempre busco un un trato más personalizado, pero resultó ser una empresa que se anunciaba en Airbnb.

La experiencia fue buena, simplemente me pensaba, por mi experiencia con la plataforma y los comentarios que léi, que sería un grupo reducido con una persona local que ofrecería la actividad, y resultó ser lo mismo que si contratabas un kayak tour.

Por ello, es importante que leas siempre los comentarios.

Sé honesta con tus experiencias, de esa forma todo el mundo se beneficiará de la información en la plataforma.

Kayak en Dubrovnik, una experiencia de Airbnb

La segunda vez que probé una experiencia fue en un tour de fotografía en Hong kong.

El grupo era de 10 personas, lo indicaba claramente en la descripción.

Me encantó la experiencia, ya que me dieron un par de trucos de fotografía que no sabía y conocí a más gente con la que luego pude ir a comer y tomar algo.

Las experiencias de Airbnb también pueden servir para conocer a gente cuando viajas sola.

Lee: consejos para viajar sola

Echa un vistazo a las experiencias de la zona que quieres visitar, tan sólo tienes que introducir la ciudad y clicar en experiencias.

Te aparecerá un listado, que será más exacto si pones las fechas del viaje.

Ojo! A veces pone experiencias que estan a 50 km. del lugar que has introducido así que lee bien donde es la experiencia, el lugar de encuentro, y lo que incluye.

11. ¿ Cómo funciona Airbnb para propietarios?

Si quieres alquilar / vender una habitación o apartamento significa que serás el anfitrión en Airbnb.

Una vez que hayas configurado tu cuenta, dirígete a la página de inicio y selecciona “Listar tu espacio”, ubicado en la esquina superior derecha.

Airbnb te pedirá que especifique los detalles del espacio, como el tipo de alojamiento y el tipo de habitación (por ejemplo, un apartamento con una habitación disponible), así como la ubicación y la cantidad de personas que deseas acomodar, y tarifas deseadas.

Los precios en Airbnb están completamente a cargo de los anfitriones. Tu serás quien decidirá el precio.

Airbnb te propone un precio medio de la zona, pero siempre he considerado que el precio que dicen es bastante más bajo que la realidad.

Si tienes dudas sobre qué precio poner, investiga un poco los precios de tu misma zona y los tipos de alojamiento similar al que ofreces.

A parte del precio por la habitación, también podrás agregar:

  • Depósito de seguridad: puedes solicitar a los huéspedes un depósito de seguridad para cubrir los incidentes incurridos durante una estancia.
  • Tarifa de limpieza: puedes añadir un cargo de limpieza único para limpiar el espacio para un huésped.

Estos cargos adicionales se añadirán al precio de la habitación.

El precio total que verá el huésped será la suma de:

  • tarifa del alojamiento que indicaste
  • tarifa de limpieza
  • la comisión de Airbnb: entre 6-12% según el destino.

Si añadiste el depósito de seguridad, también se le indicará en la reserva al huésped.

Tarifa de servicio

Airbnb cobra una tarifa por los servicios prestados en su sitio al anfitrión.

Esta tarifa ronda el 3%. Este importe se descontará del importe oficial de la reserva.

Recibirás aproximadamente un 3% menos, que es la comisión que cobra Airbnb al anfitrión por sus servicios.

La cantidad del depósito de seguridad será bloqueada y gestionada por Airbnb.

Si ocurre cualquier percance, Airbnb te abonará la cantidad correspondiente.

Como funciona el pago de Airbnb para el anfitrión

Todos los pagos se realizan mediante la plataforma.

Una vez la estancia se haya finalizado, el anfitrión recibirá el pago. No se recibe ningún importe antes de la estancia.

Los anfitriones pueden obtener su pago final de varias formas:

  • transferencia bancaria o transferencia internacional,
  • PayPal,
  • Google Wallet,
  • Western Union,
  • Payoneer o
  • incluso por cheque enviado por correo.
Date de alta como anfitrión aquí

Recomendaciones para los anfitriones

1. Sé totalmente honesta en las condiciones

Si quieres ser un buen anfitrión, se honesta en la descripción de tu lugar.

Cuando yo alquilaba la habitación en Barcelona, mi piso era un tercero sin ascensor, y con escaleras antiguas.

Repetí el comentario varias veces en el anuncio, pues no quería que alguien que buscaba un alojamiento con ascensor reservase la habitación.

Todo el mundo que venía, sabía las consecuencias de antemano. Debido a esto, no recibí ningún mal comentario sobre el asunto.

Cierto es, unas chicas comentaron que mis escaleras deberían ser patrimonio de la humanidad (puesto que eran antiguas antiguas…).

El comentario no me molestó para nada, mas bien al contrario.

Su comentario ayudó a otros viajeros que podían tener dudas sobre las escaleras, con lo cual tampoco te enojes con los comentarios que recibas y utilizalos como autocrítica.

2. Envía información útil a tu huésped

Una vez tengas una reserva confirmada, envía al viajero información útil:

  • cómo llegar a tu alojamiento con transporte público / privado
  • si puede aparcar en la zona (por si viene en coche)
  • dónde puede localizarte en caso de imprevisto y/ o duda (teléfono, Whatsapp…)

3. Intenta saber cuándo llegarán a tu alojamiento

Al comienzo, pregunta a tu huésped si sabe a qué hora llegará.

Este dato te ayudará a saber cuándo tiene que estar listo el apartamento/ habitación, si surge cualquier imprevisto…

4. Deja algún detalle al huésped

La mayoría de gente que utiliza Airbnb lo hace por recibir un trato más personalizado que un hotel.

Ten un detalle con el huésped. Puede ser tan simple como una botella de agua para calmar su sed en cuanto llegue.

5. Comunícate con el huésped antes de la llegada

Intenta establecer un contacto previo al check-in con el huésped para ofrecer información y resolver posibles dudas

6. Comunicación durante la estancia

Deberías estar disponible a resolver dudas/ problemas durante la estancia del huésped.

Si tu estás de viaje, deja a algún amigo/ familiar a cargo por lo que pueda pasar.

7. Agradece al huésped su estancia

Finalmente, agradece al huésped su estancia en tu casa/ apartamento con una nota privada.

Siempre es bonito recibir un mensaje después de la estancia.

¿Es Airbnb lícito?

Preocupaciones del anfitrión

A pesar de los beneficios, existen preocupaciones tanto para los anfitriones como para los huéspedes.

Quizás el mayor riesgo para los anfitriones es que su propiedad se dañe.

Si bien la mayoría de las transacciones se realizan sin incidentes, hay historias de casas enteras destrozadas por docenas de asistentes a la fiesta cuando los anfitriones de Airbnb pensaron que estaban alquilando a una familia suburbana tranquila, o en un caso en que un anfitrión llegó a casa para encontrar que su propiedad había sido dañada

Mientras Airbnb declara que “es poco probable que experimente algún problema con daños a la propiedad”, su programa de Garantía de Anfitrión “brinda protección por hasta $ 1,000,000 en daños a la propiedad cubierta en el raro caso de daños al huésped, en países elegibles”.

Chequea que tu país es elegible antes de poner tu anuncio para evitar sorpresas.

Programa de Garantía para anfitriones

El programa de Garantía para Anfitriones brinda tranquilidad a los anfitriones de Airbnb, pero es importante leer los términos y condiciones para comprender completamente qué está cubierto, qué no está cubierto (cosas como efectivo, obras de arte excepcionales, joyas y mascotas no están cubiertas) y hay que tener en cuenta los pasos que un host (anfitrión) debe tomar para buscar el pago bajo la Garantía de Airbnb.

Además, los anfitriones deben entender la cobertura de seguro de sus propietarios, inquilinos y / o paraguas, y hablar con un agente de seguros calificado sobre cualquier pregunta o inquietud.

12. Cupón Descuento de Airbnb

Si encontraste una oferta interesante en Airbnb te animo a utilizar este cupón descuento Airbnb para tu primera estancia (con reservas superiores a 65€).

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Lee: más trucos para viajar barato a cualquier lugar del mundo.

Además, una vez has empezado a utilizar Airbnb, tu también podrás obtener un link para invitar a tus amigos y ganar crédito.

Con este sistema ganamos todos, aunque no sea dinero metálico, si tienes planeado viajar durante un largo tiempo utilizando Airbnb el crédito te sera bien útil.

Repito una vez más:

Lo que recibes es crédito Airbnb, no dinero contante y sonante.

Deberás utilizar el dinero ganado en tu reserva actual o próximas vacaciones (tiene una caducidad de un año). Pero estoy segura que una vez experimentes Airbnb no será difícil que quieras repetir experiencia.

Este cupón de descuento también funciona para las experiencias de Airbnb.

Si utilizas el link para una experiencia, obtendrás 9€ de descuento. Tan solo debes asegurar que el importe final es superior a 43 euros.

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También podrías ofrecer experiencias si quieres ganar dinero en Airbnb.

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Hay miles de ideas que te pueden dar un ingreso extra y la posibilidad de conocer gente.

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Manual básico de Airbnb

Como ves, utilizar Airbnb es seguro y fácil.

¿Te atreves a utilizarlo tu también? Por opciones no serán…

Hay muchas experiencias espectaculares, como:

  • dormir en una villa en Bali,
  • vivir en una autocaravana retro,
  • una casa en la montaña con vistas…

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Te toca a tí…

Y tu, ¿utilizaste Airbnb ya? ¿Has sido huésped y te planteas ser anfitriona?

Personalmente es una plataforma que me gusta, pues me da la posibilidad de conocer gente del lugar y tener conversaciones con ellas.

También ver cómo vive la gente en el lugar…

Me gustaría leer si tú lo utilizaste y saber si encontraste algún alojamiento, sobretodo si era especial  y/o con carisma. De esta forma, podemos añadirlo todas a nuestras listas de lugares a visitar.

Si te animé a ser anfitriona, ¡me alegro un montón!

Yo ahora mismo no soy anfitriona porque no tengo vivienda fija, soy nómada. Si la tuviese no lo dudaría ni un segundo. Con Airbnb conocí gente muy maja y podía finalmente pagar mi alquiler sin problemas para llegar a final de mes.

Muchas gracias y buen viaje,

Anna

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Author

Hola, soy Anna! Nómada digital desde 2015 • Traveller soul 🌏 | En La Travelista comparto mis viajes y mi vida como nómada digital.

2 Comments

  1. LUISA FERNANDA ESCOBAR Reply

    HOLA buenas tardes, te pregunto, cuando uno hace una reserva de una experiencia, el valor que aparece y que te cobran en la tarjeta al momento de reservar ese es el valor, o hay lugar a otros cobros. Gracias.

    • mm
      Anna Reply

      Hola Luisa! Airbnb te cobrará el valor que aparece en ese momento al hacer la reserva, nada más. De todas formas, lee bien la descripción de lo que estás reservando pues ahí es donde verás exactamente lo que está incluido en la experiencia.

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